Preguntas Frecuentes
Devoluciones
Ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones de 15 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, contrareembolso... Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para su protección.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesita modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Una vez procesado el pedido, es posible que no se puedan realizar modificaciones.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular y Portugal continental.
Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a las islas de Portugal (Madeira y Azores).
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Trabajamos con servicios de mensajería de confianza, MRW, Tipsa, Correos Express para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones y dentro del plazo estimado.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores a 50€, se aplican las tarifas de envío estándar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el de la empresa de mensajería.